Dimana pun Anda berjumpa dengan Pengontrol Fanatik, Martir, Penuding, atau salah satu dari kumpulan "binatang liar" tersebut ingatlah beberapa cara berikut:
* Bila mereka menyerang, Jangan menjadi seperti mereka.
* Jangan terlalu larut bersama orang-orang sulit.
* Belajarlah dari mereka; hargailah bagaimana dan mengapa mereka menjadi lain dari yg lain
* Ingatlah bahwa kegagalan bukanlah sesuaktu yang fatal.
* Pusatkan perhatian untuk menguatkan seluruh isi Perusahaan.
* Tekankan, doronglah, dan beri wewenang kepada orang lain.
* Jangan berhenti menguatkan pemimpin dan anggota yang produktif.
* Ketahuilah sejarah dan nilai-nilai khas dalam perusahaan.
* Jangan terlalu melebih-lebihkan perusahaan Anda (dalam merekrut anggota, staf, atau
sukarelawan).
* Bangunlah tim kepemimpinan yang sehat dan tetaplah akrab dengan rekan dalam tim.
* Berdoalah untuk orang sulit, bukan mengenai mereka.
* Ampunilah. Pengampunan adalah tindakan berdasarkan kemauan dan keputusan yang di-
buat secara sadar, bukan perasaan. Bukan berarti Anda mengalah dan sependapat dgn
orang sulit, melainkan melepaskan luka-luka lama dan membuat permulaan yang baru. |
0 komentar:
Posting Komentar